Порядок записи на первичный прием или обследование

Уважаемые посетители сайта! Для получения медицинских услуг необходима предварительная запись через по телефону +7 495 540-43-50 . Также по указанным телефонам вы можете уточнить всю необходимую информацию в отношении подготовки к диагностическим исследованиям. Адрес предоставления медицинских услуг: Адрес: г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 228, к. 5

• На первичный прием необходимо прийти в клинику за 10 минут до назначенного времени приема, чтобы изучить и заполнить необходимые документы (договор на оказание медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных,соглашение на осмотр и т.п.). Эти документы являются обязательными для заполнения до начала приема. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о рождении ребенка (если лечение планируется ребенку). Ребенка обязательно должен сопровождать родитель или законный представитель (опекун, усыновитель, попечитель с соответствующими документами). Перед подписанием Договора на оказание медицинских услуг просим вас ознакомиться с его содержанием.

Администраторы медицинского центра подтверждают запись на прием по телефону, через мессенджеры или СМС сообщением за несолько часов до назначенной записи на прием.
 Просим заранее сообщать о переносе или отмене вашей записи. Это поможет избежать неудобств для Вас, для нас и других посетителей клиники.

 Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, мы всегда готовы пойти вам на встречу и перенести запись на другое время.

• Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более чем на 15 минут, ваш прием может не состояться: у врача не будет достаточно времени для оказания вам качественной медицинской помощи.
• В случае регулярных отмен записи(более 3-х раз ), мы оставляем за собой право предложить вам следующие приемы без предварительной записи, «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у врача)

Отмена и перенос записи

• Если вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема. Тогда у нас будет возможность предложить вам другой день для лечения и дать возможность прийти на прием в освободившееся время другому пациенту.
• Накануне визита администратор клиники свяжется с вами, чтобы подтвердить ваш приход. Просим вас быть на связи.
• Если администратор не смог связаться с вами накануне визита до 20:00, чтобы подтвердить ваш приход, мы оставляем за собой право считать ваш визит отмененным и можем использовать это время для приема другого пациента. Вам будет выслано смс-уведомление об отмене приема.
• В случае отмены визита с вашей стороны менее чем за 24 часа или неявки в день визита без предупреждения, мы оставляем за собой право предложить вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у врача).
• Мы делаем все возможное, чтобы прием пациентов состоялся вовремя. Однако в случае не возможности провести запланированный прием клиника обязуется накануне сообщить о переносе визита и подобрать удобное для пациента время следующего приема.

Регламент приёма и возможные задержки
несмотря на строгость расписания, встречаются ситуации, которые требуют больше времени для решения от врача. Вот основные причин:

• Нестандартный клинический случай
• Дополнительные обследования
• Технические сложности

В нашей практике действует принцип максимальной открытости:

• При возникновении внештатной ситуации администратор обязательно сообщает об этом ожидающим пациентам;
• По возможности предлагаются альтернативные временные слоты либо перенос визита;
• Если вы ограничены во времени — сообщите об этом заранее сотруднику ресепшена; мы постараемся учесть ваши пожелания.

Порядок получения результатов лабораторных исследований
Результаты лабораторных исследовоаний пациенты могут забрать лично на бумажных носителях или получить на электронную почту, указанную во время обращения в медицинский центр. Отправка результатов через мессенджеры не является возможным. 

Информация для пациентов с детьми

Медицинский персонал клиники, включая администраторов клиники, не несут ответственности за поведение несовершеннолетних посетителей клиники, так как не являются законными представителями ребенка и не имеют возможности каким-либо образом на него воздействовать.

Порядок получения услуг процедурного кабинета

- Обращаем ваше внимание на то, что в целях безопасности все инъекции выполняются при обязательном наличии врачебных назначений. ( Оргинал с печатью и подписью врача, с подробным указанием способа ведения).

- Режим работы медицинского центра: Пн-Вс с 07.00 до 19.00.

- Способы оплаты: в нашей клинике доступна оплата медицинских услуг наличными, безналичными и с помощью QR кода.


Благодарим вас и ждем в нашей клинике!